Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que se pueden tratar

COTNAS podrá tratar datos personales cuando el usuario utilice formularios, contacte por correo electrónico, solicite información, se registre en algún servicio o interactúe con herramientas de la web.

Los datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos, si el usuario los facilita.
• Correo electrónico.
• Teléfono, si el usuario lo facilita.
• Empresa o proyecto, si procede.
• Contenido del mensaje enviado.
• Datos técnicos necesarios para la seguridad de la web, como IP, fecha, hora, navegador o registros de actividad.
• Archivos subidos voluntariamente por el usuario, si algún módulo de COTNAS permite la carga de documentos.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se podrán utilizar para las siguientes finalidades:

• Responder consultas enviadas mediante formularios o correo electrónico.
• Gestionar solicitudes de información o presupuesto.
• Prestar soporte técnico cuando el usuario lo solicite.
• Gestionar registros, accesos o paneles privados si existieran.
• Proteger la seguridad de la web, prevenir abusos, detectar accesos indebidos y mantener registros técnicos.
• Gestionar servicios, proyectos o colaboraciones solicitadas por el usuario.

4. Base jurídica

La base jurídica dependerá del caso:

• Consentimiento del usuario: cuando el usuario envía voluntariamente un formulario o acepta una casilla informativa.
• Aplicación de medidas precontractuales: cuando el usuario solicita información, presupuesto o valoración de un servicio.
• Ejecución de una relación contractual: si en el futuro se contratan servicios.
• Interés legítimo: para mantener la seguridad de la web, prevenir abusos y conservar registros técnicos mínimos.
• Obligación legal: cuando sea necesario conservar información por motivos fiscales, administrativos o legales.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario, gestionar la relación existente y cumplir las obligaciones legales que correspondan.

Los registros técnicos de seguridad podrán conservarse durante el tiempo necesario para prevenir abusos, investigar incidencias y proteger la integridad de la web.

6. Comunicación de datos a terceros

Con carácter general, COTNAS no vende ni cede datos personales a terceros.

Podrán tener acceso a datos determinados proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento de la web, como alojamiento web, correo electrónico, seguridad, copias de seguridad, analítica o servicios integrados, siempre dentro del marco legal aplicable.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos cuando proceda.

Para ejercer estos derechos puede escribir a: privacidad@cotnas.es, indicando claramente el derecho que desea ejercer.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

COTNAS aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Menores de edad

COTNAS no está dirigida específicamente a menores de edad. Si un menor envía datos personales, deberá contar con autorización de sus representantes legales cuando sea necesario.